Términos del servicio
Los presentes términos y condiciones regulan las compras realizadas a través de Gigi Glow. Al efectuar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado las políticas aplicables.
1. Originalidad de los productos
Todos los productos comercializados por Gigi Glow son 100 % originales y han sido adquiridos mediante proveedores seleccionados.
Gigi Glow funciona como tienda distribuidora y no fabrica ni modifica los productos ofrecidos.
2. Información de los productos
Procuramos que las fotografías, descripciones, tonos y características publicadas representen fielmente cada producto. Sin embargo, los colores pueden presentar ligeras variaciones debido a la iluminación, edición de las fotografías o configuración de la pantalla utilizada.
Es responsabilidad del cliente revisar la descripción, presentación, tamaño, tono y demás características antes de confirmar su compra.
3. Precios y disponibilidad
Los precios se expresan en dólares de los Estados Unidos y pueden cambiar sin previo aviso.
La disponibilidad de los productos está sujeta al inventario existente. Agregar un producto al carrito, solicitar información o apartarlo sin realizar el pago correspondiente no garantiza su disponibilidad.
4. Confirmación y pago
Un pedido se considerará confirmado únicamente después de recibir y verificar el pago correspondiente.
No realizamos pagos contra entrega. Gigi Glow se reserva el derecho de cancelar pedidos cuyo pago no pueda ser verificado o que presenten información incompleta.
5. Pedidos personalizados o por encargo
Los productos solicitados por encargo requieren un adelanto para confirmar la compra. El porcentaje o monto será informado al cliente antes de procesar el pedido.
Una vez realizada la compra al proveedor, el adelanto no será reembolsable, debido a que el producto ha sido solicitado especialmente para el cliente.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la disponibilidad del proveedor, procesos de importación, aduana, transporte u otras circunstancias externas a Gigi Glow.
6. Cambios, devoluciones y reembolsos
Por razones de higiene y seguridad, no se aceptan cambios ni devoluciones de productos abiertos, utilizados, manipulados o sin su empaque y sello originales.
Las solicitudes relacionadas con productos dañados, equivocados o completamente cerrados deberán presentarse dentro de los siete días calendario posteriores a la recepción del pedido y estarán sujetas a revisión.
No se aceptan devoluciones por cambio de opinión, elección incorrecta de tono, color, textura, aroma o presentación. Para conocer las condiciones completas, deberá consultarse nuestra Política de cambios y devoluciones.
7. Envíos
Los pedidos serán preparados y enviados después de confirmar el pago y recibir todos los datos necesarios.
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por circunstancias externas. Gigi Glow no se responsabiliza por retrasos atribuibles a la empresa de mensajería, condiciones climáticas, tráfico, alta demanda, datos incorrectos o ausencia del destinatario.
Las condiciones completas se encuentran detalladas en nuestra Política de envíos.
8. Cancelación de pedidos
Las cancelaciones podrán solicitarse únicamente antes de que el pedido sea preparado, despachado o adquirido al proveedor.
No será posible cancelar pedidos personalizados una vez realizada la compra al proveedor ni pedidos que ya cuenten con guía de envío.
9. Uso de la información del cliente
Los datos proporcionados por el cliente serán utilizados para procesar el pedido, coordinar la entrega y brindar atención relacionada con la compra.
El cliente es responsable de proporcionar información completa, correcta y actualizada.
10. Atención de reclamos
Cualquier inconveniente deberá comunicarse por medio de nuestros canales oficiales, presentando el comprobante de compra y las evidencias correspondientes.
Cada caso será revisado individualmente antes de autorizar cambios, reposiciones o reembolsos.
11. Aceptación de los términos
Al realizar una compra, el cliente confirma que ha leído y aceptado estos términos y condiciones, así como las políticas de envío, cambios y devoluciones de Gigi Glow.
Gigi Glow podrá actualizar estos términos cuando sea necesario. Las modificaciones serán aplicables a partir de su publicación.